Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/04/2026

La société ELUNAVIBE exploite cette boutique en ligne et ce site internet, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés ("ventes de vetements"), afin de fournir à ses clients une expérience d’achat en ligne.

Cette boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données sont collectées, utilisées et traitées.

 

 

1. Informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Cela peut inclure :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email

  • Informations financières : informations de carte bancaire, détails de paiement, historique des transactions

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences

  • Informations transactionnelles : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés

  • Communications : messages envoyés au service client

  • Informations techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé

  • Données d’utilisation : interaction avec le site et navigation

 

 

2. Sources des informations

Nous collectons les informations :

  • Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact)

  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires

  • Via nos prestataires de services

  • Via des partenaires tiers

 

 

3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

Fourniture des services

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Gérer votre compte

  • Organiser la livraison

  • Gérer les retours et échanges

  • Personnaliser votre expérience

Marketing

  • Envoyer des emails promotionnels

  • Afficher des publicités personnalisées

Sécurité et prévention de la fraude

  • Vérifier les comptes

  • Détecter les activités frauduleuses

Communication

  • Répondre à vos demandes

  • Assurer le support client

Obligations légales

  • Respecter les lois en vigueur

  • Répondre aux demandes des autorités

 

 

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify (hébergeur de la boutique)

  • Prestataires techniques (paiement, logistique, support)

  • Partenaires marketing

  • Autorités légales si nécessaire

  • En cas de fusion ou transaction commerciale

 

 

5. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite certaines informations afin d’assurer le bon fonctionnement des Services.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Shopify, veuillez consulter leur site officiel.

 

 

6. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des mineurs.

 

 

7. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations.

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues ou aux obligations légales.

 

 

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@elunavibe.com

 

 

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, dans le respect des mécanismes légaux applicables.

 

 

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

 

 

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email : contact@elunavibe.com

Adresse :   47, rue Vivienne – 75002 PARIS